VIA

VIA staat voor Virtual Intelligent Assistent ofwel chatbot. De VIA maakt het mogelijk om informatie op uw website te ontsluiten door middel van communicatie met een intelligente medewerker (avatar). De gebruiker op uw website kan deze virtuele medewerker van alles vragen: Over de diensten en produkten van uw bedrijf maar net zo makkelijk over het weer, de files of het actuele nieuws.

Maar er is meer dan dat. De VIA oplossingen van Yellowpond kan informatie niet alleen op een zeer toegankelijke wijze ontsluiten maar ook eenvoudige front-office processen automatiseren. Denk daarbij aan bijvoorbeeld verhuismutaties, gerichte informatie-aanvragen en bestellingen via het web, eventueel in combinatie met webformulieren waarbij de assistent de helpende hand biedt.

Er zijn diverse avatars, stemmen (in meerdere talen) beschikbaar. Voor deze stemmen wordt de Text To Speech oplossingen van Loquendo gebruikt. Zo kunnen wij u een interessante VIA oplossing aanbieden: Intelligentie, redenatie en koppeling met backend processen gecombineerd met avatars voorzien van zeer natuurlijke stemmen. Misschien kunt u het gewoon het beste zelf eens proberen. Kijk hier voor een demonstratie van een VIA oplossing.

Yellowpond biedt ook VIA oplossingen via andere platformen zoals bijvoorbeeld Live Messenger en Skype